Inloggen     050 529 3400

logo arbo content

Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 - Definities

Arbo Content: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Arbo Content B.V., gevestigd te Groningen.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Arbo Content onderhandelt over de totstandkoming van een overeenkomst of met wie Arbo Content een overeenkomst sluit.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Arbo Content en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daar op, alsmede alle (rechts-)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

Diensten: alle door of vanwege Arbo Content uit te voeren werkzaamheden die het onderwerp zijn van een overeenkomst, waaronder - doch niet beperkt tot - het verlenen van bijstand als Arbodienst bij de uitvoering van verplichtingen ingevolge de Arbeidsomstandighedenwet en de Wet Terugdringing Ziekteverzuim en de Wet Poortwachter.

Opdracht: iedere opdracht van opdrachtgever aan Arbo Content:

Rapportage: de schriftelijke resultaten van medisch onderzoek in verband met dienstverlening op het gebied van veiligheidskunde, arbeidshygiëne en ergonomie of andere diensten.

Informatie: alle schriftelijke informatie, waaronder rapportage en resultaten, bijbehorende analyses, die Arbo Content produceert in verband met door haar verrichte diensten.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Lid 1: De algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verbandhoudende (rechts)handelingen van Arbo Content en opdrachtgever, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Lid 2: De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Arbo Content deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

 

Artikel 3 - Aanbiedingen en overeenkomsten

Lid 1: Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Arbo Content niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het geven van een opdracht.

Lid 2: Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Arbo Content een opdracht schriftelijk aanvaardt of door Arbo Content uitvoering aan een opdracht wordt gegeven.

 

Artikel 4 - Duur en opzegging

Lid 1: Alle overeenkomsten worden geacht te zijn aangegaan voor één jaar tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, en worden behoudens opzegging steeds automatisch voor een periode van één jaar verlengd.

Lid 2: Opzegging dient plaats te vinden bij aangetekend schrijven. De opzegtermijn bedraagt drie maanden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Opzegging kan slechts plaatsvinden tegen de eerste van een kalendermaand.

 

Artikel 5 - Verzuim en ontbinding

Lid 1: Indien opdrachtgever niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige overeenkomst mocht voortvloeien, is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Arbo Content gerechtigd:

- de uitvoering van die overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld;

en/of

- die overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten die geheel of gedeeltelijk te ontbinden

Lid 2: Ingeval van (aanvraag van) surséance van betaling of faillissement, danwel stillegging of ontbinding van het bedrijf van opdrachtgever, zullen alle overeenkomsten met opdrachtgever van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Arbo Content opdrachtgever binnen redelijke tijd meedeelt (een deel van) de betreffende overeenkomst(en) na te zullen komen. In dat geval is Arbo Content zonder ingebrekestelling gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot dat nakoming door opdrachtgever voldoende zeker is gesteld.

Lid 3: In gevallen als bedoeld in lid 1 en lid 2 is opdrachtgever gehouden de schade die Arbo Content lijdt en/of zal lijden te vergoeden.

Lid 4: Ingeval zich een omstandigheid voordoet als bedoeld in lid 1 of lid 2 zijn alle vorderingen van Arbo Content op opdrachtgever onmiddellijk en in het geheel opeisbaar.

 

Artikel 6 - Prijzen

Lid 1: Alle prijzen van Arbo Content zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ten laste van opdrachtgever komen alle heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de diensten.

Lid 2: Arbo Content is gerechtigd op 1 januari van ieder kalenderjaar de overeengekomen prijzen aan te passen overeenkomstig het CBS prijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie. Arbo Content is tevens gerechtigd haar prijzen aan te passen in geval van tussentijdse kostenstijgingen.

 

Artikel 7 - Grondslagen en tarieven

Lid 1: Bij vaststelling van de jaarlijkse bijdrage van door Arbo Content te verrichten dienst gaat Arbo Content uit van het door opdrachtgever opgegeven aantal werknemers. Wanneer het aantal werknemers met meer dan 5% afwijkt van het aantal opgegeven werknemers dient opdrachtgever Arbo Content hiervan op de hoogte te stellen. Arbo Content is alsdan gerechtigd de overeengekomen jaarlijkse bijdrage met ingang van het volgende kwartaal pro rata aan te passen.

Lid 2: Voor het vaststellen van het aantal werknemers wordt uitgegaan van het aantal personen dat bij aanvang van de overeenkomst in dienst is van opdrachtgever en vervolgens telkens per 1 januari van het daaropvolgende kalenderjaar in dienst is van opdrachtgever en verzekerd is ingevolge de WULBZ. Hierbij worden als personeelsleden meegerekend de werknemers die

- ziek zijn;

- een gedeeltelijke WAO-uitkering ontvangen;

- een gedeeltelijke WAO-uitkering ontvangen die wordt gekort zolang ze in het bedrijf werken;

- oproepkracht, stagiaire etc. zijn, indien zij verzekerd zijn voor de WULBZ.

Lid 3: Indien Arbo Content het vermoeden heeft dat de opgave van het aantal werknemers niet correct is, is opdrachtgever verplicht op verzoek van Arbo Content een verklaring van een registeraccountant betreffende het aantal werknemers te verzorgen of Arbo Content inzage in de relevante stukken te verschaffen. Indien het aantal werknemers meer dan vijf procent (5%) meer bedraagt dan het aantal opgegeven werknemers, zal opdrachtgever de kosten van dit onderzoek dienen te dragen. Bovendien dient opdrachtgever dan het alsnog verschuldigd gebleken bedrag aan Arbo Content af te dragen.

 

Artikel 8 - Betaling

Lid 1: Opdrachtgever zal de hem in rekening gebrachte bedragen binnen 14 dagen na factuurdatum aan Arbo Content betalen op een door Arbo Content aan te wijzen giro- of bankrekeningnummer.

Lid 2: Alle aan opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening. Opdrachtgever heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Arbo Content op te schorten, tenzij opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum het geschil voorlegt aan de bevoegde rechter.

Lid 3: Indien op enig moment bij Arbo Content gerede twijfel bestaat omtrent de kredietwaardigheid van opdrachtgever, heeft Arbo Content het recht, alvorens (verder) te presteren, van opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen, of te eisen dat deze een deugdelijke zekerheid stelt, ter hoogte van de bedragen die Arbo Content, al dan niet opeisbaar, op grond van de overeenkomst van opdrachtgever heeft of zal hebben te vorderen, zulks ter beoordeling van Arbo Content.

Lid 4: Door het enkele verstrijken van een betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van Arbo Content op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Lid 5: Opdrachtgever is, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 2%.

Lid 6: Indien opdrachtgever jegens Arbo Content in verzuim is, is hij verplicht Arbo Content de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door opdrachtgever te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 10% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 250,-, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting.

 

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst

Lid 1: Arbo Content zal de in de overeenkomst omschreven diensten met zorg uitvoeren en, indien de diensten hiertoe aanleiding geven, een rapportage aan de opdrachtgever ter beschikking stellen, in het voorkomende geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.

Lid 2: Informatie wordt slechts aan opdrachtgever verstrekt indien de diensten daartoe aanleiding geven, en de Wet Persoonsregistratie zich daartegen niet verzet.

Lid 3: Een door Arbo Content opgegeven termijn waarbinnen de overeenkomst wordt uitgevoerd, is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor Arbo Content geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan Arbo Content verstrekte gegevens.

Lid 4: Indien Arbo Content voor de uitvoering van de overeenkomst gegevens danwel hulpmiddelen nodig heeft die door opdrachtgever en/of derden moeten worden verstrekt, kan de termijn nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Arbo Content.

Lid 5: Opdrachtgever draagt er voor zorg voor dat zijnerzijds niets in de weg staat aan het halen van bepaalde overeengekomen termijnen, en staat er voor in dat de werknemers aan een specifiek (medisch) onderzoek tijdig op de door Arbo Content op te geven onderzoekslocatie aanwezig zijn. Opdrachtgever instrueert de werknemers de door Arbo Content aan opdrachtgever voorgeschreven voorbereidingen voor het onderzoek tijdig te treffen.

Lid 6: Opdrachtgever kan geen beroep doen op de opgegeven uitvoeringstermijn, indien hij en/of een derde niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan enige verplichting.

 

Artikel 10 - Verplichtingen van Arbo Content

Lid 1: Arbo Content draagt er zorg voor dat haar diensten voldoen aan hetgeen in redelijkheid van haar kan worden gevergd.

Lid 2: Arbo Content draagt er zorg voor dat de diensten jegens opdrachtgever zoveel mogelijk beantwoorden aan hetgeen ter zake is overeengekomen, mits opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst alsmede deze voorwaarden stipt en volledig is nagekomen.

 

Artikel 11 - Inspectie en klachten

Lid 1: Opdrachtgever is verplicht onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de overeenkomst danwel ontvangst van de rapportage schriftelijk te protesteren in geval van klachten over de geleverde diensten of de rapportage.

Lid 2: Na het constateren van enige klacht over de diensten of de rapportage is opdrachtgever verplicht om al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van (verdere) schade.

Lid 3: Opdrachtgever zal alle voor onderzoek van de klacht noodzakelijke medewerking verlenen, onder meer door Arbo Content in de gelegenheid te stellen ter zake een onderzoek in te (doen) stellen.

Lid 4: Indien opdrachtgever geen medewerking verleent of anderszins onderzoek niet (meer) mogelijk is, wordt de klacht niet in behandeling genomen en heeft opdrachtgever geen aanspraken ter zake.

Lid 5: Indien opdrachtgever tijdig en terecht klaagt over de geleverde diensten of de rapportage van Arbo Content heeft Arbo Content de keuze hetzij de diensten en/of de rapportage alsnog correct te verlenen, hetzij opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de overeengekomen prijs te verlenen.

Lid 6: Indien er van rechtswege voorschriften komen omtrent voorschriften voor een klachtenprocedure in het kader van de uitvoering van Arbodiensten ingevolge de Arbeidsomstandighedenwet zal Arbo Content deze voorschriften hanteren en volgen. Alsdan zal de in dit artikel weergegeven klachtenregeling komen te vervallen en zal de wettelijke regeling daarvoor in de plaats treden, waar dat ingevolge de van overheidswege gegeven voorschriften noodzakelijk is.

 

Artikel 12 - Vertrouwelijkheid en geheimhouding

Lid 1: De rapportage mag door opdrachtgever uitsluitend intern worden gebruikt door degenen wier functie de beschikking over de rapportage noodzakelijk maakt. De rapportage dient te allen tijde als strikt vertrouwelijk te worden behandeld.

Lid 2: De rapportage mag noch geheel, noch gedeeltelijk door opdrachtgever worden gewijzigd of op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd en nimmer aan derden worden verstrekt dan na schriftelijke toestemming van Arbo Content.

Lid 3: Opdrachtgever zal zorg dragen voor deugdelijke opslag, beveiliging en zorgvuldig gebruik van de rapportage.

Lid 4: Opdrachtgever verbindt zich de rapportage geheim te houden en niet aan enige derde bekend te maken of in gebruik te geven.

 

Artikel 13 - Medewerking

Lid 1: Opdrachtgever verstrekt Arbo Content alle informatie die zij nodig heeft voor het deugdelijk uitvoeren van de diensten.

Lid 2: Opdrachtgever verleent de medewerkers van Arbo Content desgevraagd toegang tot haar bedrijf en stelt de medewerkers in staat inzicht te krijgen in de arbeidsomstandigheden en de bedrijfsuitvoering.

Lid 3: Bij uitvoering van de diensten in het bedrijf van opdrachtgever zal opdrachtgever, indien Arbo Content daar tijdig om verzoekt, hulppersoneel en hulpmateriaal kosteloos ter beschikking van Arbo Content stellen.

 

Artikel 14 - Auteursrechten

Lid 1: Het auteursrecht, alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op de informatie berusten uitsluitend bij Arbo Content of diens licentiegevers, en opdrachtgever verkrijgt daarvan slechts de gebruiksrechten, voor zover deze hem bij de betreffende opdracht uitdrukkelijk worden toegekend.

Lid 2: Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit het hem door Arbo Content ter beschikking gestelde materiaal te verwijderen of te wijzigen.

 

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

Lid 1: Indien Arbo Content door een niet toerekenbare tekortkoming niet aan haar verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen wordt de nakoming van die verplichting gedurende maximaal één maand opgeschort zonder dat Arbo Content hiervoor door opdrachtgever aansprakelijk zal kunnen worden gesteld.

Lid 2: Arbo Content zal verder niet door opdrachtgever aansprakelijk kunnen worden gesteld indien nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd. Hiervan is in ieder geval sprake indien zich de navolgende omstandigheden voordoen: ziekte, stakingen, uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de werkzaamheden van Arbo Content of door haar ingeschakelde derden, maatregelen van enige overheidsinstantie alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.

Lid 3: Na de in lid 1 genoemde periode hebben Arbo Content en opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Opdrachtgever heeft geen recht op enige schadevergoeding.

Lid 4: De resultaten van toepassing en gebruik van de door Arbo Content verrichtte onderzoeken en verstrekte adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren, die buiten de invloed van Arbo Content vallen. Ofschoon de dienstverlening/opdracht door Arbo Content naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap worden uitgevoerd, kan Arbo Content derhalve geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichtte onderzoeken en verstrekte adviezen.

Lid 5: Arbo Content is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de dienstverlening/opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Arbo Content van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van de adviezen in het kader van de betrokken dienstverlening/opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van de overeenkomst ter zake waarvan die aansprakelijkheid is ontstaan. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste zes maanden.

Lid 5: Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in de zin zoals bedoeld in lid 5 dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

Lid 6: Arbo Content aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van vermissing of beschadiging van de rapportage, handelingen van bij medische onderzoeken betrokken personen en onjuiste interpretaties van de rapportage.

Lid 7: Tenzij de schade is veroorzaakt door roekeloos gedrag, grove schuld of opzet van Arbo Content zal opdrachtgever Arbo Content vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verbandhoudende met (het gebruik van) de diensten en/of de rapportage en zal hij Arbo Content alle schade vergoeden die Arbo Content lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.

 

Artikel 16 - Overdracht van rechten en uitvoering

Lid 1: Het is Arbo Content toegestaan de uit enige overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen.

Lid 2: Het is Arbo Content toegestaan de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.

 

Artikel 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Lid 1: Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.

Lid 2: Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomsten zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Groningen.

 

Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken Groningen

Dossiernummer 02096439000

“Wij werken al jaren samen met Arbo Content, een deskundige en betrouwbare partner”

- Senturra, Johanna Kuipers, Directeur SB